Conditions d'utilisation

Conditions Générales de Vente (CGV) – One-Repar by Gamup

Dernière mise à jour : 03/2025


1. Présentation de l’Entreprise

Le présent site internet www.gamup.fr est exploité par :

  • Nom de l’entreprise : One-Repar by Gamup
  • Forme juridique : Sasu MIND7 CORP
  • Siège social : 24 Boulevard Voltaire, 75011 Paris
  • Téléphone : 01 42 54 36 29
  • Email : contact@gamup.fr
  • Numéro d’immatriculation : Siret : 98743570800019 / Siren : 987435708
  • TVA Intracommunautaire : FR80987435708

2. Objet des Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des relations contractuelles entre One-Repar by Gamup et ses clients, dans le cadre de la vente de produits et services liés à la réparation de consoles de jeux vidéo et d’accessoires.

Toute commande passée sur le site www.gamup.fr implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.


3. Produits et Services

One-Repar by Gamup propose les services suivants :

  • Vente de pièces détachées et accessoires pour consoles de jeux vidéo
  • Réparations de consoles (PS5, Nintendo Switch, Xbox Series X/S, Xbox One)
  • Service de diagnostic et intervention technique

Les produits et services sont présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, si des erreurs ou omissions apparaissent dans ces descriptions, One-Repar by Gamup ne saurait être tenu responsable.


4. Commandes

4.1. Processus de commande

Le client passe commande via le site internet www.gamup.fr ou directement en boutique. Toute commande est confirmée après réception du paiement.

4.2. Disponibilité des produits

Nos produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité d’un article après validation de la commande, One-Repar by Gamup informera le client dans les plus brefs délais et proposera un remboursement ou un produit de remplacement.


5. Prix et Paiement

5.1. Prix affichés

Les prix indiqués sur le site www.gamup.fr sont exprimés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
One-Repar by Gamup se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du prix en vigueur au moment de la commande.

5.2. Modes de paiement

Les moyens de paiement acceptés sont :

  • Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)
  • Virement bancaire
  • Paiement en boutique (CB ou espèces)

5.3. Sécurisation des paiements

Les transactions sont sécurisées grâce au protocole SSL et certaines opérations peuvent être soumises à la vérification 3D Secure.


6. Livraison

6.1. Délais de livraison

Les commandes sont expédiées sous 24 à 48h ouvrées après confirmation du paiement. Les délais de livraison varient selon le transporteur et la destination :

  • Livraison standard : 3 à 5 jours ouvrés
  • Livraison express : 24 à 48h

Un numéro de suivi est fourni dès l’expédition.

6.2. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids et de la destination.

6.3. Problèmes de livraison

En cas de retard ou de perte du colis, le client doit contacter notre service client. One-Repar by Gamup ne peut être tenu responsable des délais imputables au transporteur.


7. Droit de Rétractation et Retours

7.1. Délai de rétractation

Le client dispose d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception du produit, conformément à la législation en vigueur.

7.2. Conditions de retour

Les retours doivent être effectués sous 14 jours, avec :

  • Le produit en parfait état, non utilisé
  • L’emballage d’origine intact
  • La facture ou preuve d’achat

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.

7.3. Remboursement

Le remboursement est effectué sous 7 jours ouvrés après réception et validation du retour, sur le même mode de paiement utilisé.


8. Garantie et Réparations

8.1. Garantie des réparations

Nos interventions sont garanties pour une durée de 3 mois après la réparation, sauf en cas de mauvaise utilisation ou de détérioration due à un facteur externe.

8.2. Exclusions de garantie

La garantie ne couvre pas :

  • Les dommages causés par une utilisation non conforme
  • Les réparations effectuées par un tiers
  • Les chocs, chutes ou infiltrations de liquide

9. Responsabilité

One-Repar by Gamup s’engage à fournir un service de qualité mais ne pourra être tenu responsable des dommages indirects liés à l’utilisation des produits vendus.


10. Données Personnelles et Confidentialité

One-Repar by Gamup s’engage à protéger les données personnelles de ses clients, en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Les informations collectées sont utilisées uniquement pour :

  • La gestion des commandes
  • Le service après-vente
  • L’amélioration de l’expérience client

Le client peut demander la suppression de ses données en envoyant un email à contact@gamup.fr.


11. Litiges et Droit Applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution à l’amiable sera privilégiée. À défaut, les tribunaux de Paris seront compétents.


12. Contact et Service Client

Pour toute question ou réclamation, vous pouvez nous contacter :

Adresse : 24 Boulevard Voltaire, 75011 Paris
Téléphone : 01 42 54 36 29
Email : contact@gamup.fr